FAQ

Nous proposons une large gamme de bijoux élégants inspirés du style français, incluant des bagues (ajustables, fines, larges), des boucles d’oreilles (clips, pendantes, puces), des bracelets (cordons, mailles, souples), des colliers, des chaînes (d’extension, de cheville) et divers accessoires pour cheveux.

Absolument. Chaque pièce est méticuleusement vérifiée par notre équipe parisienne pour garantir qu’elle répond à nos standards d’excellence. Nous portons le même soin à la création qu’à la sélection de nos bijoux.

Oui, nous proposons notamment des bagues ajustables qui s’adaptent à différentes tailles de doigts, offrant ainsi confort et élégance sans compromis.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour votre commodité et sécurité.

Tout à fait. Nous utilisons des systèmes de paiement cryptés de haute sécurité pour protéger vos informations financières.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les commandes une fois qu’elles sont passées, car notre équipe commence immédiatement le traitement. Veuillez vérifier soigneusement votre commande avant de finaliser l’achat.

Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition

Le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, le délai de livraison dépend de l’option choisie.

Nous expédions dans la plupart des pays, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones reculées. La disponibilité de la livraison dans votre région sera confirmée lors du passage de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes.

Veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] pour initier une procédure de retour ou d’échange. Notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et bénéficier d’avantages exclusifs.

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Notre équipe clientèle se tient à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute question concernant votre commande ou nos produits.